美邻淘创始人李炳元:世界的尽头是卖菜,卖菜的尽头是团店?
“世界的尽头是卖菜,卖菜的尽头是团店?”
- 我们行走在卖菜团店模式的底层逻辑是什么?
- 目前的重点和难点如何?
- 企业在其中该如何抓取行业红利,获得增长机会?
团盟发起实现中国团长的独立和自由!
我从18年开始做社区团购,19年年初我们创建了自己的社区团购平台叫这个柚乐团,在19年的时候我们知名度还是比较高的。
然后大家都知道随着美团多多进入赛道,地方团在2020年年底到2021年的时候,其实就面临着非常大的生存挑战。
于是在2020年底2021年年初我们就发起了团盟。大家了解这个团购可能只知道美团多多淘菜菜这些。
但是实际上很多城市都有这种草根创业的社区地方团购平台,然后我们把这种全国各地的地方平台结合到一起,然后我们发起了团盟,然后我本人也是团盟的联合发起人,也是执行的总经理。
我们聚集到一起做了一个什么事情呢?我们想反资本团,资本团们试图,利用他们的众多产品,招募了很多的团长。但是他们的弱点是什么?
他们团长的佣金非常低,我们当时起了一个口号,就是让中国的团长,为了实现他们的独立而自由,我们要努力去奋斗。
然后我们就想着如何提升团长的收入,让他们不是像奴役跟地主一样,让他们自己能够当家作主,有自己的社群,然后我们给他提供一些高毛利高品质的一些产品。让他们从一个资本团的搬运工成为了一个真正意义上的社区团购的团长。
所以说过去两三年来我们一直在推动团批的从0到1。现在如果大家特别是在一二线城市,每个城市都会有很多社区团长。这些团长都需要货,谁来给他们供货?其实都是团批来给我们供货。
但是出现了问题是什么?就是这个事情有点内卷,像我所在城市在河南郑州,随便一个团长,给他供货的,他在的那种团批群都超过了150个。
那么像合肥、石家庄、杭州这种一线城市,这种省会级城市,团批的数量只能比郑州多,不能比郑州少。从一个团批上的角度上讲,它的红利期可能过了。
那么团长这个事情能不能干?团长这个事情是一定能干的。像这种月销十几万二十万,可能这个这个团长他就是兼职的做一个团长,月销一二十万,30万以上的,我不能说大家都能做到这样,每个城市至少都是有几个的。
所以当我们觉得,既然团长这么有量,但是做团批经常容易被团长所裹挟,团长把你当成了他在选妃而且还有100多个妃子。因为每天的美女特别多,他不一定选着你。所以现在我们做团批的人要怎样,跟团长们签独家的协议,就说我在你的小区跟你合作,那么你能不能只给我合作?
这样是双方都有安全感,有他不用担心,说你给我放货,你还得给别人放货。我也不用担心,说我教会他了,他要去卖别人的货。所以说逐渐地就延伸出来的团批这个模式。
宇宙的尽头是卖菜 卖菜的尽头是团店!
咱们现在就先把整个团店这个事情是怎么由来的,先说清楚。第一个由来就是团批商的这种演变和净化。第二个是大家可能听说过最近比较已经火的出圈的一个社区团购的平台叫小许到家。
在我的简历上说我们是社区团购 TOP2品牌,因为我不敢说第一,因为我们现在门店加起来在二百六七十家,然后小许,大家在1月份的时候门店数量已经超过600家,大家要知道他是在去年8月份的时候才开始从河北走出来,短短半年的时间,他们从100多家店就扩张到了600多家店。
小许到家从一诞生,他是把定位到了50岁到60岁的群体。这帮人,有消费能力,但是没有很好的消费渠道,所以相信大家就通过服务这一个群体,他们在群里头不使用小程序,也不使用接龙,就是在群里你需要我今天一天是推4个品,你需要你就报。80岁的老人,他只要有智能手机的,有微信的,他就能把这个订单给下了。这是另一个雏形,就是从一个团长逐渐地演变成一个店面。大家觉得我靠这个消息,大家生意好呀,然后很多人都去加入他,所以在短短的半年之内,他们从100多家店扩展到全国的600多家店。
所以团店的由来就是第一个是团批的演变,第二个是团长的演变。
所以现在大家问我什么是团店,我给大家8个字啊。团店叫什么?叫团长开店,店主开团,大家记住我这8个字。什么是团长开店?就是生意团购。生产后是不是有很多宝妈团长,她可能没办法去上班,要在家带孩子。然后或者是朝九晚五的人又做了一个小兼职,他把小区的邻居聚到一起,然后找一些合适产品在群里头开团。
这些团长有一个共性,当他们销售额达到10万块钱以上的时候,就必须要有一个自提点了,因为卖的少的时候还能给用户送货上门,或者用一个保安室,或者找一个地方能放到那。
但是一旦一个月卖到10万块钱以上,一天卖个三五千块钱的时候,首先小区是不会给你提供一个免费的地方让你去存放的,下雨天或者是你说要去配送,一天要卖2,000斤的,比方说红薯啊,玉米你怎么配?
像规模变大了,10万块钱以上,团长他是必须要有门店的。那么有门店的团长,就叫团店。
这是第一个定义,第二个定义,什么叫店主开团?我今天在山西长治,在掌上云仓,这个公司是个准上市公司,他们旗下是长治这边上千家驿站啊,至少是大几百家驿站。这些驿站现在就要做商业,那么最简单的就是做团购对吧?
他原来是个店,是个驿站,现在嫁接上了团购,而且团购的整个的收益占它整体收益超过了30%以上,那么我们也称之它为团店。所以说什么叫团长开店,团长把店开开了,它主要做的还是团长的事,那就叫团店,那么门店也可能是驿站,也可能是个小超市。
只要是把团购当成是他一个相对重要的盈利方式的话,那么他也能称之为团店。我们有一个行业有一个定义,就是说他团购收入占据它总体收入的30%以上,就可以定义为团店了。
也就是说,团店不仅仅是它捎带做的,而且他们已经把团购当成了他们店内的一个主要的盈利方式。这个定义大家理解吧,就八个字,大家就永远记住,叫团长开店,店主开团。
然后团店的具体表现是什么,它比原来的社区团购强到哪了?同一个平台方角度来讲,原来我做社区团购,我跟平台的团长之间的关系没那么紧密,我管不住别人。那么进入团店时代,就是双方是有契约的。然后第二个比原来升级的地方是在哪呢?对于这个团长来讲,原来可能一个团店,一个团长,有个一个群的了不得了。有个三个群的,叫凤毛麟角。
我们团店现在通过四个字叫暴力拉新的方式,我们在两天时间内快速的给门店给团长拉新拉到1,500人以上。中老年人,特别是62年到72年,这十年来人在在中国人体整体人口占比是3个亿,这些人不用还房贷,不用还车贷。
咱们想挣80后的钱,那你是80后,90后现在人均负债20万,对吧?有房贷有车贷,现在50多岁的这部分群体,他在国内有3个亿的规模。所以说通过半拉新来的都是这种老头老太太,但是老头老太太在团队里头恰恰能发挥它的作用。
团店是怎么样个消费模式呢?这个大家比较关心的对吧,就是他是怎么消费?
群内报数,就是我既不用小程序,也不在群里接龙。而是说刚才有讲过了,就是你需要你在群里直接报就行了。那具体群内报了之后订单怎么统计?目前是有技术可以解决的,这个不用咱们操心啊,都有技术可以在解决的。
刚才讲宇宙的尽头是卖菜,为什么这么讲?除了腾讯,阿里是不是有淘菜菜对不对?美团有美团优选,多多有多多买菜都是卖菜的。
你想这个美团和多多,腾讯都是股东的,你不能说腾讯完全没有参与过社区团购。然后也就是说所有的互联网巨头,都跟谁谈过相关,就是卖菜。
为什么说卖菜的尽头是团店呢?
因为团店目前来讲是一个效率最高的一个那个卖货方式。学会了用团队的模式做团购。现在咱们指的团店是什么?是小许,大家单纯的就是卖货的。而且是专门租一个房子卖货的,那么他的房租成本,人工成本相对来说是比较高的。
但是传统的门店,他们房租已经交了了,人员已经是固定的,那么再做团购这件事情是不是就相当于是没有什么成本,只是多增加了线上的一些收入。我们已经有现成的店了,我们为什么不能把团购好好做起来?
想把团购做好,其实就几件事情嘛。第一件事情叫粉丝上限,就是你群队只有足够多的规模。第二个叫产品上限。你在店内卖的东西跟自己在群里卖的东西,那是两码事,千万不要把店内东西搬到线上去团,那是团不出去的。第三步,我们要怎么做,我们要做好这个,我们要做好履约流程。
第四个是要做预售流程,我们是今天定明天到,那么我们的预约流程是什么?我们是一日一送,两日一送,还是三日一送?最后是履约交付。所以把这个4个流程做好了,那么实体店才能有。
我还有一个论断,在2023年的今天,如果你的门店仅仅的就是你的盈利方式,就是通过线下卖东西,非常单一的话,我认为你命不久矣。
就你这个事估计干不长,或者很可能是不太赚钱的。所有倒闭了的店,你不用想,他在社群一定做的不好。
所谓团店的方式,其实一直反复,叫什么?叫暴力拉新,七天锁客,三百六十五天人流,短时间内把人数拉到1,500-2,000人。
你如果不在短时间内拉到这么多人,会面临着什么?面对高昂的房租,你的人工不饱和,所以说团店是开门就有生意的,开门就是做营销活动。那么具体怎么样在两天之内拉1,500-2,000人。通过做递推、群内裂变、短视频,这种三管齐下,然后才能保障这两天有1,500-2,000人到店,让他进我们的群里头。
七天锁客是什么?就是让他在我们这知道买东西得提前买。“你能不能赔得起?”是我们常使用的套路。根据我们的实践操作,只要说你敢这么略赔,这样去干,连着干7天亏个几百块钱。
你的消费者会觉得你这个门店非常有竞争优势,他就不会退群了,这就叫锁客。锁客在互联网上叫什么又叫养粉?或者叫宠粉。粉丝获取之后,如何让他能够长期持久的在你群里头待着不退出去,这个时候就要用上锁客了。
最后叫365天引流。要用流量思维。先吃流量红利,再吃人心红利。什么是流量红利?当我们快速地降低成本呢,就能把一个社群建立起来的时候,比方说为了让他进群,我进价一块钱的东西,我给他8毛可能就进来了。那么后来者他可能想让人家进来就花3块,花5块。现在在河南,在石家庄可能叫花10块。这叫流量红利,也叫先发优势。
第二个叫什么?叫人心红利,我们想真正的挣钱就是应该让老百姓觉得你们家东西便宜,只有低毛利才是暴利。当我们拥有了庞大的这个客户群体的时候,这个私域流量的时候,能做的事情就很多了。