2024年农机人的出路：要么出众，要么出局
成与败的区别，就是成者为王败者寇，这是历史给我们沉淀的精准法则。市场始终是王者的天下，绝对不会有人去同情弱者，弱势的嘶吼绝无得到半点尊重和安慰。也许这就是人性最真实的写照。现实的残酷不以人的意志为转移，在生存法则面前，优胜劣汰是有效手段之一。
一、输在无序
凡是部门不参与的，叫市场经济；凡是补贴垫底的，叫部门经济。农业也好，农机也罢，不外如是。特别是，区域补贴额度的落差，给了南北倒爷生存空间，各种自由式的补贴（项目补贴、叠加补贴、田亩补贴、深耕补贴等），其实是不断加大办补人员进入高墙的风险。
昨天，一位某县道友来访，讲述了去年他们县农业农村局局长被抓的缘由：该地方给每台大拖叠加补贴10万元，关系近的如鱼得水，关系远的望尘莫及，形成了心理落差。故而，不断反映，不断举报，不断上访，最终让权力背后的支配、掌控、分成等内幕逐渐浮出水面。
狼爷数次用鲜活的案例，讲述叠加补贴背后隐藏的故事，数次用事实证明招标形式虚假，成为不法分子合法保护伞。不统一的补贴标准，绝对是扰乱市场的搅屎棍。加之，行业内的生存竞争压力越来越突出，能想得出来的办法都尝试过。例如，大马拉小车的“创新”，让农机制造企业视同瘟疫一样的惯性传播，疯癫了近十年的农机市场。关键是，这些都在相关人员的关照下，合理，合规，合法。同时，农机行业“大马拉小车”的疯狂时代，正好也是补贴额度最高的十年，让一部分人“富在政策，赢在额度，输在扩张”。
农机市场的风云变幻，归根结底就是市场的无序竞争。农机商的经营理念与服务模式，都超出了上线与下线的界限。良好的市场秩序，是促进市场健康持续繁荣的良药。渠道竞争加剧是市场竞争的必然趋势。低价抛售是同行道友相互拆台的大忌，一机多价更是失信用户的祸根。顺势而为是一般商人的制胜法宝，逆势破局是强者的本能反应。靠谱诚信才是乱中取胜的最佳途径，洗牌存活者是农机市场最后赢家。
二、赢在质量
狼爷对“质量”两个字的理解：首先是产品本身的品质和价值，以及经营过程中用户对厂商的口碑评价和服务满意度认可，方可称之为完美的产品质量。对产品质量的评估，借用QQ镇李老板的话说：“配件供应，是确定产品质量的重要依据，再好的产品，也有磨损过度替换零件的时候。”过去，他买过某大品牌的产品，在需要配件时，农机商不备配件库存，让用户先将损坏的部件拆下来，拿到代理商处辨认后，再联系厂家对号发货。在大忙季节的关键时刻，遇见这种厂商，真的是哭笑不得。无论是在保期内，还是在保期外，这种情况对用户来说都是欲哭无泪。特别是，特殊件连厂家都不能保供时，对用户而言就是悲剧一件。
作为农机手，产品质量安全得不到有效保障，配件在路上遥遥无期，当事人是何等的心情，是何等的绝望？凡是农机户朋友，只要经历过的，都懂其中的心酸和无奈。所以，对产品质量的理解，绝对不能单一地去理解“质量”两个字。狼爷尽管在口头上一直自称是品牌代理商，在质量保证上始终坚持备用机，为品牌机提供保驾护航的服务。在全县范围内，只要是发生质量或配件短缺问题时，2小时内备用机救急到位，绝对不会耽误用户正常的耕播作业。作为农机厂商，只有把用户的利益放在第一，在任何恶劣环境中，都会得到用户朋友的信赖支持。
三、成在服务
农机经营成败，很大程度取决于服务质量。服务质量好，首先是服务态度要好，这决定了用户的满意度。其次，才是维修技术好、配件供应及时。
当产品在使用中出现故障无法修复时，客户一般第一时间拨打400三包服务热线。接电话工作人员的口气、专业知识与态度，瞬间就决定了报修用户的满意度。某些品牌农机产品，在提机当天就发现质量问题，用户却很难得到厂商的及时答复，基本处于无反应状态。特别是，一些低端被买断产品基本属于零三包服务的裸奔状态。一个企业对产品质量和服务的态度，决定了市场的稳定增长速度。让用户没有后顾之忧的服务，才能赢得大量客户的追捧，才会在无序的市场环境中处于领先不败优势。
提起服务的口碑，一些农机人都会提到WD的服务，尽管WD的运行方式存在缺陷，例如，合作不太讲诚意和尊重，不是强行要求代理商打预付款，就是直营店开到代理商门口，或一县多店。尽管在虚浮上市失败后，信誉全无的情况下，仍坚持重症下运行，精神可嘉，行为可贵。
要说服务质量比较优秀的厂家，应该是KE、CF等厂家的服务，无论是服务期内还是服务期外，服务态度和服务意识，明显超越了众多生产企业的认知。毕竟，再强势的产品，没有好的服务，也是一种断根的行为。尤其是代理商的服务能力，决定了用户的需求和服务满意度。
狼爷公司在多少年前就形成三位一体的综合服务模式。即：一般的故障诊断，公司服务人员随时就诊不误时；重大故障排除，厂商合作不误事；过期服务，我们请了全县最好的液压专家施广贤师傅坐诊。真真切切地做到对售前、售中、售后的全流程服务，让用户没有后顾之忧。过期服务合理收费，一般用户都能接受。关键时刻找到人，能得到服务，是用户的唯一诉求。好产品，也要有好价格，更要有好服务，企业才能得到健康稳定地发展。
在当前冷冰冰的农机市场环境下，农机人的出路不多：我们改变不了无序的竞争环境，改变不了主机厂的强势压货，能改变的，就是自己——从自己做起，不违规经营（如行贿、围标等），远离垃圾品牌商（如合作不讲诚信，不尊重经销店等），踏踏实实地做好自己的分内事（给信任自己的用户，提供优质的服务）。有道友会说：“这些难道不是常识吗？”没错，正因为是常识，才分外难能可贵，因为绝大多数人都是“知易行难”——道理懂是懂，但到了实际行动上，又回归到挣快钱的逻辑。因此，真正能把常识落地践行的，就能出众，要不然，就是出局。
上述认知、观点、想法与做法，不一定符合众道友口味，在每次与大家互动学习过程中，总能够得到新老朋友的理解、支持、鼓励，是狼爷最开心的事儿。
