从星级酒店到校园餐,七大客户群体的用油需求你知道吗?
餐饮油已成为很多油企的基本盘。
目前,针对家庭消费的小包装食用油市场已经进入了一个相对平稳时代,很难再有大幅增长;而餐饮用油每年约占到全国食用油消费总量的三分之一以上。随着餐饮高景气及连锁化发展,餐饮油将持续扩量升级。
当前餐饮油产品没有很高的技术壁垒,价格仍然是竞争焦点;竞争品牌较多,品牌忠诚度较低,尤其在低线城市及乡镇地区,传统小包装强势企业及品牌并不占优。
餐饮店永远都有新店开张,餐饮油的市场份额抢占之战尚未形成定局。
想要在餐饮油市场取得一席之地,首先要有明确的目标客户群,把脉好客户需求,应该“看人下菜”。
以下整理了常见的餐饮油客户类型及特点,仅供参考。
01、星级酒店/宾馆
客情:重品质,品牌忠诚度高;帐期相对较长,注重服务,以行政总厨意见为主。
需求:品牌承诺,品类丰富档次高。可适宜各类烹饪需求、提供高质量高服务。
主推产品:调和油、大豆油、菜籽油、花生油、橄榄油、山茶油等
02、连锁型饭店、酒楼、火锅店
客情:品质稳定,要求提供相关证件,统一采购、关注成本,注重关系。
需求:品牌保证,品质稳定。耐煎炸,反复使用性好,可科学降低成本。在走油和滑油过程中有助于定形、增色、增香(风味性)。一次性包装安全卫生,不占仓存易摆放和使用方便。
主推产品:调和油、菜籽油、大豆油、芝麻油等
03、中、西式快餐厅及烘焙蛋糕坊
客情:品质要求稳定;多数定点采购,由老板决定采购权,有部分赊账。
需求:品质稳定、服务及时以及包装优势。针对烘焙行业,产品有助于促进乳化,光滑油亮,增进风味改善口感;有利塑形防止变形,增长存放期。
主推产品:调和油、大豆油、起酥油等专用油
04、大专院校、中小学及幼儿园食堂
客情:品质稳定;价格实惠(多数通过统一招标的形式);要求提供质检报告等;需求量较大,因寒暑假淡旺季明显;
负责人:大专院校—后勤集团,中小学/幼儿园---校长、院长
需求:大型企业品质稳定。产品安全、健康。一次性包装避免再污染。
主推产品:调和油、非转基因产品等
05、行政单位、机关食堂
客情:质量要求高,价格关注度相对较低,服务要求高。
需求:大型生产企业一流品质,档次高。产品安全、卫生。一次性包装避免再污染。服务及时。军供物资包装可根据需要设计。
主推产品:调和油、菜籽油、花生油等。
06、企业员工食堂
客情:质量要求合格,用量不大,非常关注价格。(大多私人承包)
需求:大型生产企业产品,品质稳定,产品安全、卫生。一次性包装避免再污染,方便使用不占仓存。
主推产品:调和油、菜籽油、大豆油等。
07、食品厂
客情:品质稳定,提供三证;用量大,且稳定;关注成本;服务度高;要求赊账。
需求:大型生产企业一流品质,成本优势。产品安全、卫生。一次性包装避免再污染,货源充足。
主推产品:棕榈油、大豆油、调和油等。